Política de Privacidad
SUNATIZ - Protección de Datos Personales
Resumen Ejecutivo
¿Qué datos recopilamos?
Datos de registro, facturación, uso, fiscales y de clientes finales.
🎯 ¿Para qué los usamos?
Prestar servicios, facturación, soporte, cumplimiento legal.
🤝 ¿Con quién compartimos?
SUNAT, pasarelas de pago, proveedores de nube. NO los vendemos.
⏱️ ¿Cuánto tiempo conservamos?
Durante relación contractual + 5 años (tributarios).
¿Cuáles son tus derechos?
Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Revocación, Portabilidad (ARCO).
¿Cómo ejercerlos?
Email: privacidad@sunatiz.com o desde tu cuenta.
🛡️ Tu privacidad es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad conformes a la Ley N° 29733.
1INTRODUCCIÓN
En SUNATIZ, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confía. La presente Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
2RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
📝 Nota: SUNATIZ actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma.
3DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos diferentes categorías de datos personales según la naturaleza de nuestra relación:
3.1 Datos de Registro y Cuenta
3.2 Datos Fiscales y Empresariales
3.3 Datos de Pago
🔒 Importante: No almacenamos números completos de tarjeta ni CVV. Los pagos se procesan de forma segura a través de Culqi (pasarela PCI-DSS certificada).
3.4 Datos de Uso y Técnicos
3.5 Datos de Clientes Finales
Cuando el Usuario emite comprobantes electrónicos, se almacenan datos de sus clientes:
⚠️ Responsabilidad del Usuario: El Usuario actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales y debe contar con las autorizaciones legales correspondientes.
4FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Prestación del Servicio
Crear cuenta, autenticar identidad, procesar emisión de comprobantes, enviar a SUNAT, generar XML/PDF, firmar digitalmente, almacenar documentos
Facturación y Cobro
Procesar pagos, emitir comprobantes, gestionar renovaciones, prevenir fraude
Soporte y Atención
Responder consultas, resolver incidencias, capacitación
Cumplimiento Legal
Obligaciones tributarias, requerimientos SUNAT, conservación contable (5 años)
4.2 Finalidades Secundarias (con consentimiento)
Con su autorización expresa, podemos utilizar sus datos para:
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales
- Informar sobre nuevas funcionalidades
- Realizar encuestas de satisfacción
- Enviar boletines informativos (newsletters)
✅ Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento
Mediante: configuración de preferencias en su cuenta, clic en "Cancelar suscripción" en emails, o contacto directo a privacidad@sunatiz.com
5BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
✅Consentimiento
Usted acepta expresamente esta Política al registrarse
📄Ejecución Contractual
Necesario para cumplir con los Términos y Condiciones
⚖️Obligación Legal
Conservación de documentos tributarios (5 años según SUNAT)
🔒Interés Legítimo
Seguridad, prevención de fraude, mejora de servicios
6DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS
6.1 Transferencias Nacionales 🇵🇪
Sus datos pueden ser compartidos con:
🏛️ SUNAT
Para envío de comprobantes y cumplimiento tributario
💳 Culqi (Pasarela de Pagos)
Para procesar transacciones bajo estándares PCI-DSS
☁️ AWS o Proveedores de Nube
Para almacenamiento y procesamiento seguro
📧 Servicios de Email
Para envío de notificaciones y comprobantes
6.2 Transferencias Internacionales 🌎
Algunos proveedores pueden estar fuera del Perú (ej. AWS en EE.UU. o región sudamericana).
🛡️ Garantías aplicadas:
- ✓ Proveedores certificados (ISO 27001, SOC 2)
- ✓ Cláusulas contractuales estándar de protección
- ✓ Medidas de seguridad equivalentes o superiores
6.3 No Venta de Datos 🚫
🚫SUNATIZ NO VENDE, ALQUILA NI COMERCIALIZA
Sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.
7CONSERVACIÓN DE DATOS
7.1 Plazos de Conservación ⏱️
♾️ Durante la relación
Todos los datos necesarios para el servicio
📄 5 años
Documentos tributarios y facturación
(Plazo mínimo legal - Código Tributario)
🔄 30 días adicionales
Datos de cuenta tras cancelación para recuperación
📊 1 año
Logs y registros de auditoría
8SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SUNATIZ implementa medidas técnicas y organizativas robustas:
🔐 Medidas Técnicas
🔐Encriptación
SSL/TLS para conexiones, AES-256 para datos críticos
🔑Control de Acceso
Autenticación multifactor, roles y permisos, API Keys
🛡️Infraestructura
Firewall WAF, IDS/IPS, monitoreo 24/7, respaldos diarios
📋Auditoría
Logs completos, trazabilidad de cambios
🏢 Arquitectura Multi-Tenant
Separación lógica de datos por tenant (schema separation). Cada cliente tiene su propio espacio aislado e inaccesible para otros.
⚠️ Notificación de Brechas
Compromiso de Transparencia
En caso de violación de seguridad que afecte sus datos, le informaremos en 72 horas y notificaremos a la Autoridad Nacional.
10DERECHOS ARCO
Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y obtener una copia.
Rectificación
Corregir o actualizar sus datos si son inexactos o están desactualizados.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos (salvo obligaciones legales de conservación).
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (marketing, perfilado).
📧 Cómo Ejercer tus Derechos ARCO
Derechos Adicionales
Retirar el consentimiento otorgado
Recibir tus datos en formato estructurado
Restringir ciertos tratamientos
11MENORES DE EDAD
🔞 No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
12DERECHOS SOBRE DATOS DE TERCEROS
Cuando utiliza SUNATIZ para emitir comprobantes a sus clientes:
👤Usted actúa como responsable
Del tratamiento de los datos de sus clientes
⚙️SUNATIZ actúa como encargado
Procesamos según sus instrucciones
✅Obtener consentimientos
Debe obtener los consentimientos necesarios de sus clientes
📧Atender solicitudes ARCO
Debe atender las solicitudes de sus clientes
13MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
📝 Actualizaciones de la Política
SUNATIZ se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. En caso de cambios sustanciales, notificaremos con 15 días de anticipación por correo electrónico.
14AUTORIDAD DE CONTROL
La autoridad encargada de protección de datos en Perú es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.
🏛️Datos de Contacto
- Dirección: Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima
- Web: www.minjus.gob.pe
- Email: dpdp@minjus.gob.pe
Si considera que hemos vulnerado sus derechos, puede presentar reclamo ante esta autoridad.
15CONTACTO - OFICIAL DE PRIVACIDAD
Para consultas sobre privacidad y protección de datos:
📧Contacto Principal
Email: privacidad@sunatiz.com
Asunto: "Consulta sobre Privacidad" o "Ejercicio de Derechos ARCO"
🕐Horario de Atención
Lunes a Viernes
9:00 AM - 6:00 PM (Hora de Perú)
Soporte general: soporte@sunatiz.com
16CONSENTIMIENTO INFORMADO
Al registrarse y utilizar SUNATIZ, usted declara:
Haber leído y comprendido esta Política de Privacidad
Conocer sus derechos y cómo ejercerlos
Consentir el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido
Comprender que puede revocar su consentimiento en cualquier momento
Aceptar las condiciones de transferencia y almacenamiento
Comprender los plazos de conservación de datos
📋Resumen de sus Derechos y Cómo Ejercerlos
Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición
Email: privacidad@sunatiz.com | Respuesta en 20 días hábiles
Revocación de Marketing
Desde Configuración > Preferencias o clic en "Cancelar suscripción"
Portabilidad de Datos
Solicitar exportación completa desde su cuenta
Reclamos
Autoridad Nacional: www.minjus.gob.pe | dpdp@minjus.gob.pe
SUNATIZ - Sistema de Facturación Electrónica
Última actualización: 19 de marzo de 2026 | Versión: 1.0
Cumplimos con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales
Protegiendo su información, cumpliendo con la ley.